Modifications livraisons

Covid 19 et Livraisons

L'épidémie de Covid-19 bouleverse le quotidien et va nous demander à tous quelques modifications pour maintenir les livraisons dans les semaines à venir : merci de prendre connaissances des nouvelles consignes.

Pour les livraisons à domicile :

Nous maintenons notre activité de livraison, mais en appliquant de nouvelles conditions . L'intégralité du déroulement de la livraison devra être sans aucun contact. Nous vous demandons donc de bien respecter les modalités suivantes :

Lors de la livraison, votre panier vous sera déposé devant votre porte ou portail sans contact avec la personne chargée de la livraison. Cette personne pourra selon les cas téléphoner ou sonner pour prévenir du dépôt de votre commande. Merci de rester impérativement disponible et joignable au n° que vous nous avez communiqué.

En conséquence, la personne chargée de la livraison ne réceptionnera ou ne manipulera aucun moyen de paiement.

Nous n'acceptons désormais que les paiement par virement bancaire. Pour les clients ayant commandé un (des) produit(s) à prix fixe comme les paniers ou les cagettes, merci de procéder au règlement dès la commande.

Les clients n'ayant pas commandé un panier à prix fixe mais plutôt une commande à la carte recevront un sms le mercredi leur indiquant le montant à payer.

Nous sommes à votre disposition par téléphone ou par mail pour toute question à ce sujet.

Pour les livraisons à un point de rendez vous :

Nous maintenons les livraisons à un point de rendez vous à ces quelques conditions :

Lorsque vous venez récupérer votre commande, vous ne devez pas entrer en contact avec d'autres clients qui pourraient éventuellement être présents : merci de rester impérativement dans vos véhicules jusqu'à ce que la personne chargé de la livraison ait déposé votre panier à proximité et vous ait signalé que vous pouvez aller le chercher.

Merci d'être ponctuel pour faciliter au mieux cette étape.

Comme pour les livraisons à domicile, le règlement par virement bancaire est obligatoire.

Pour les commandes récupérées sur place à notre local à Varennes sous Dun :

Vous pouvez venir chercher votre commande mais en respectant ces consignes :

nous n'autoriserons plus d'entrées dans le local de préparation des commandes pour limiter le passage au strict minimum et garantir des conditions sanitaires optimales;

A votre arrivée, merci de rester dans votre véhicule et de nous appeler si nécessaire pour signaler votre arrivée : nous sortirons votre commande pour la déposer à l'extérieur dans le respect des mesures d'éloignement.

De même, pour limiter les contacts, le seul paiement autorisé sera le virement bancaire.

Nous nous efforçons de maintenir l'activité pour ne pas vous pénaliser davantage dans ces moments compliqués pour tous : nous comptons sur votre compréhension pour respecter ces nouvelles mesures nécessaires à la sécurité de tous et sommes à votre disposition si vous avez besoin de plus d'information.

Merci d'avance !